El propietario y gerente del hostal es Michal Veselý. Durante los estudios de la especialidad de finanzas y contabilidad cursados en la Escuela Superior de Economía en Praga adquirió algunas experiencias las cuales perfeccionó luego, al trabajar durante un año en la compañía mixta alemana y norteamericana Daimler-Chrysler. En el transcurso de este año, cada vez más se iba dando cuenta que, no le satisface ni le motiva. La posición de un empleado de la compañía transnacional que tiene que trabajar desde muy temprano hasta muy tarde. Todavía cursando el último año de sus estudios en la escuela superior fundó el hostal ARPACAY para poder reunirse con gente con un modo de pensar similar y sobre todo, para disponer de la libertad necesaria para su mayor pasión que es el turismo. Hoy día, si no está pensando de cómo hacerles más agradable la visita en Praga a los huéspedes, con la mayor probabilidad podrán encontrárselo con una mochila por encima del hombro en las montañas de los Balcanes y no sentado en una oficina delante de un ordenador.

El hostal ARPACAY lo fundé en diciembre de 2000. Estuve cursando el quinto año en la escuela superior y no disponía de mucho dinero. Alquilé un apartamento de dos generaciones con la idea que para el pago del segundo alquiler ya tiene que ganarse los recursos financieros el mismo. Compré 16 camas de las más baratas que pude conseguir en Praga y, dos ordenadores con monitores de segunda mano. Mis padres me regalaron una lavadora que tenía ya 20 años, empleé dos muchachas para que trabajen en la recepción y así empezamos. Desde el principio para mí lo más importante era que las habitaciones estén limpias y acogedoras y que los servicios tengan un alto nivel. Entonces ya durante el transcurso de la primera primavera era obvio que el interés de los huéspedes sobrepasa mucho más la capacidad del hostal (actualmente la parte más antigua del ARPACAY, es el hostal RED).

Al principio del verano abrí con urgencia otro hostal ARPACAY en la calle Kotevní que se encuentra cerca del primero, con una capacidad de 20 camas. Todo era magnífico. Nos encontrábamos en plena temporada. No obstante, después de tener varios malentendidos serios con el propietario, me vi obligado cancelar este hostal pasados tres meses después de iniciar su funcionamiento. Aquello fue un golpe serio, porque ya teníamos reservaciones hechas con anticipación para varios meses y lamentablemente fueron ustedes, nuestros huéspedes que sintieron estas consecuencias. Así que a todos los que fueron afectados a consecuencia de esta situación, les pido personalmente una vez más mis disculpas.

Llegó el año 2002. La enorme cantidad de e-mails que hemos recibido demostraba su interés y su afecto, no obstante, nosotros no pudimos satisfacer todas las solicitudes. Situé en el hostal cuatro camas más y como la ampliación de la capacidad en el edificio original se demoraba, hemos reconstruido para ustedes durante el mes de mayo tres habitaciones nuevas en el edificio enfrente (hoy es el hostal ARPACAY GREEN) las cuales fueron atendidas por la recepción original. Así logramos aumentar la capacidad por 26 camas.

El 1ro de marzo del año 2003 dimos el primer paso de mayor importancia. Abrimos unas habitaciones reconstruidas en buhardilla en la calle Radlická 76. Aquí hay 6 habitaciones, un local para servir los desayunos, otro ordenador más para los clientes y sobre todo, otra recepción. Acá trasladamos nuestro "Estado mayor" y centralizamos las reservaciones para ambos edificios. Empleé otras 4 personas más. Dos meses después recibo del propietario del edificio otras habitaciones, construimos una suite con el baño y cocina propios. Para una mejor orientación de los huéspedes se llevó a cabo la división oficial de los edificios en hostal ARPACAY RED y GREEN.

En el año 2004 tiene lugar varios cambios de carácter organizativo, así como cambios del personal. El objetivo principal es lograr sobre todo una mejor calidad de los servicios que se ofrecen, así como de las inversiones por concepto de promoción. Conseguimos que los huéspedes se sintieran más satisfechos y que la capacidad esté agotada al máximo.

El año 2005 es para el hostal un año de expansión e innovación. Persigo tres objetivos. Construir dormitorios nuevos y modernos, los cuales con avituallamiento y concepción estén por encima de un estándar habitual, acabar definitivamente con una recepción que resulta incómoda para los huéspedes alojados tanto en la buhardilla como en las demás habitaciones y modernizar nuestra imagen dirigida a nuestros clientes típicos. En los bajos del hostal ARPACAY GREEN donde estoy construyendo una recepción grande y moderna. alquilo para hostal también locales para fines comerciales Aquí se está instalando también una nueva red de ordenadores y un ordenador que actualmente está destinado para el uso por parte de los clientes será sustituido por tres nuevos, dotados por un internet más rápido. También habrá una caja fuerte de gran tamaño, un depósito más amplio para guardar los equipajes y otro local para vender bebidas, así como un automático para el café que hace un tiempo que deseo tener aquí.
En abril abrimos en el hostal ARPACAY GREEN la segunda planta, en la cual habrán 3 dormitorios nuevos, 2 cuartos de aseo y una cocina nueva destinada para el uso de los huéspedes. En julio abrimos otros 3 dormitorios en el segundo piso del hostal APARCAY RED donde también habrá una cocina nueva para los huéspedes. Actualmente les puedo ofrecer ya 72 camas cómodas. Aumento el número de trabajadores a 10. Todas las habitaciones y locales originales los dejo pintar con pinturas claras y vivas, instalaré nuevas señales lumínicas. Dejaré imprimir muchos tipos nuevos de material de promoción, y cambiaré las páginas web y el logo.

Me concentro en aumentar la seguridad y la comodidad de mis huéspedes. Después de varias experiencias desagradables a principios del aňo invierto más en otros aseguramientos de las puertas, instalo las cerraduras automáticas en las puertas de cada planta y mejores cerraduras de seguridad en la puertas de cada habitación. En los armarios personales en los dormitorios instalo cerrojos macizos para poder cerrar con las cerraduras que prestamos en la recepción.
Como siempre hay cola para usar nuestros tres ordenadores con el internet grátis, aňado dos ordenadores más en la red ARPACAY hostal. Además de estos cinco ordenadores instalo WIFI que es accesible grátis en todo el hostal. En verano, con la llegada de los bochornos instalo en todas las habitaciones de la última planta ventiladores para poder dormir mejor. Durante todo el aňo cambio colchones en la mayoría de las camas por nuevos. En julio, agosto y septiembre probamos aprovechar el vecino Coffee Berry para el servicio de desayunos. Optimizamos las páginas web y ponemos en marcha una publicidad más fuerte en Google.

Al comenzar la primavera de 2007 dejo renovar la superficie de nuestra terraza. Durante el verano, desgraciadamente hay un robo en la recepción. Por suerte, las pérdidas no han sido demasiado grandes y no han afectado las habitaciones de los huéspedes en absoluto. Después de este acontecimiento instalamos un sistema de cámaras en la recepción principal y una caja fuerte empotrada en el hostal ARPACAY RED. En otoño dejo imprimir nuevos folletos con un mapa del centro de Praga. Invierto en una campaña de internet checo y eslovaco y gracias a la campaña logramos una alta ocupación durante los flojos meses de invierno. A finales del año dejo pintar completamente y renovar algunas partes del hostal ARPACAY RED.

Intentando mantener la calidad y limpieza dejo instalar moquetas en la mitad de habitaciones y muchas habitaciones completo con muebles y otros accesorios para augmentar su estándar. A la oferta básica de desayunos gratis añado corn flakes y muesli. Enseguida registramos una demanda enorme de este tipo de desayuno. Para ampliar la gama de servicios ofrecidos devenimos sucursal de la compañía Western Union para las transferencias de dinero. Por desgracia, durante el último quarto del año comienzo a notar una bajada significante del número de huéspedes extranjeros a causa de la llegada de la crisis. En este contexto empiezo a buscar nuevos tipos de clientes. Cambio la política tradicional de precios según temporada y lanzo venta de ofertas Last Minute regularmente publicadas.

El año 2009 está marcado por una continua bajada del número de huéspedes extranjeros a causa de la crisis mundial y de la popularidad decreciente de Praga en el extranjero. En algunos meses casi empieza a igualarse el porcentaje de huéspedes checos y extranjeros. Año 2009 es en Praga un año de lucha competitiva y la oferta de habitaciones libres sobrepasa de largo a la demanda. Los hoteles bajan sus precios hasta niveles de hostales y los hostales venden camas comenzando en 130 CZK 5€. Es el peor año para Arpacay hostal desde el punto de vista económico. Para mantener el interés de huéspedes sigo invertiendo y augmentando la calidad. Compro nuevos hedredónes de marca de calidad y sábanas de un nuevo diseño para las habitaciones de dos y tres camas. Pintamos en el edificio GREEN. En nuestra página web y en otros materiales de promoción publico nuevas fotografías profesionales de los interiores del hostal. Comienzo una colaboración con Pub Crawl International y en nuestra recepción ofrezco las fiestas que organisan en los bares y clubs de Praga. Devenimos sucursal de la agencia de vivir experiencias inolvidables "El pez de oro" (www.zlatarybka.cz).

En 2010 aumentamos de nuevo la capacidad del hostal: 2 habitaciones nuevas y un gran apartamento fueron acomodados en el 3er piso del edificio GREEN. Las nuevas habitaciones son disponibles desde junio y la capacidad total del hostal aumentó a 92 camas. A finales del año reconstruimos los cuartos de baño y los espacios comúnes en 2do piso del edificio RED y pintamos todo el edificio RED. En diciembre celebramos 10 años de existencia del hostal.

Mediante la presente quisiera expresar mi agradecimiento a ustedes, nuestros huéspedes, por la confianza que depositan en nosotros. Me dará mucho gusto recibirlos en el hostal ARPACAY.